国籍　　　　　日本

対象　　　　　問わず

性別　　　　　問わず

勤務地　　　　上海市内

待遇　　　　　面談

言語　　　　　問わず

学歴　　　　　大卒

仕事内容・必要技術および資格

会社の顧客、販売会社へ電話による技術サポートの提供；　　　　　　　　問題の解決に迅速、かつ正確に対処；　　　　　　　　　　　　　　　顧客からの苦情処理や問い合わせに適切に対応；　　　　　　　　　　顧客のＥメールアドレスの修正、およびＥメールサポート；　　　　　　プロフェッショナルな応対と専門知識でユーザーにシステムの問題解決案を提供する；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　技術分野において知識がありそれを共有；　　　　　　　　　　　　必要に応じて高度技術者へ問題の橋渡し；　　　　　　　　　　　　　　専門知識の強化しつつ顧客をハンドリング；　　　　　　　　　　　　　　　　　　サービス水準を保証できる；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　顧客とのコミュニケーションを維持し、顧客にサービスプロセスを理解させる；

資格・適正技能：学習能力があり、自己管理のできる方；　　　　　　　　　　　高度な日本語会話と読解力があり、顧客関係において良好の関係が築ける；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　常にポジティブな態度で仕事に向き合いプロフェッショナルな態度で顧客に接することができる；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　自立心があり、協調性がありチームワークを尊重できる；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　迅速かつ正確にシステム故障、不快音などに焦点をあてて対処できる；積極的に、または状況にに応じシフト勤務が可能な方；　　　　　　　　　　　　　　　　日本においてのサービス精神に熟知している；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　取引先を大切にし、仕事の圧力に耐えられる方